黑猫投诉:2018年在尚德报名本科自考,一节课没上,需要退款

  • 时间:
  • 浏览:6
  • 来源:湖北工业大学教学管理平台_哈尔滨理工大学教务处_湖北大学教务处
阅读模式

“用户7336722787”投诉“尚德机构”,要求退款,其中涉诉金额5586元,目前投诉已回复。

消费者“用户7336722787”在11月13日向黑猫投诉平台反映:“2018年报名。当初想通过自学提升学历,尚德销售承诺,两年轻松拿本科学历,考试简单,每天只需要学习10分钟,他们的通过率百分之九十以上,在不了解自考的人中虚假宣传,误导消费;其次非法贷款,由于当时报名一次性缴纳费用拿不出来,尚德说学费可以分期付款,实际上是在不知道的情况下与贷款机构合作,诱导使用培训贷。这种培训贷也是非法的。其三, 教学质量差。 我提出退款要求,老师就电话沟通说不能退学,老师反复误导我休学然后将课程转出去就好了。其四,霸王条款 尚德不予退款的协议没有法律依据,也系霸王条款。我的退费的诉求合理合法,钱本来就是我未消费的,尚德的课程我也是总共就上过一节课,尚德也没资格不给退款。我国国家法律规定即便签署了合同,一方要求退款也只能扣除少部分违约金,何况我是被虚假宣传不当诱导下交费购买了不合适得课程,浪费了我的时间精力,尚德应承担全责。尚德在让买课时自动生成的尚德单方面签署的协议,只有甲方尚德的盖章,乙并没有被告知确认协议或要求签字。我不知情,也没签字,这个协议压根不应该生效”

消费者“用户7336722787”在11月13日向黑猫投诉平台再次反映:“13日晚上尚德机构工作人员联系到我,态度强硬告知时间太久不能退费,并在我坚持退费的时候态度差劲,语气恶劣,在消费者维权时,不仅没有妥善处理,甚至态度也不是很好,一个劲强调尚德在买课的时候自动生成的一个协议,这个协议上也只有甲方尚德的盖章,身为乙方的我甚至连这个协议都不知道,这个协议压根就不应该生效,不知道消费者是没有权益维护个人利益,还是什么?沟通无果,并不想拖拖拉拉,请帮忙处理”

商家“尚德机构”11月18日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的同学您好,小编已了解您的情况,已经将您的问题对接相关责任部门,或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。”

投诉详情: 2018年在尚德报名本科自考,一节课没上,需要退款

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

猜你喜欢