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                    深度解析保潔服務的目標顧客和市場

                    作者:Admin 發布時間:2016-05-11 [ ] 瀏覽:

                    要解決物業保潔目標顧客和目標市場有哪些,并非一兩篇文章即可解決,需要的往往是一個經驗系統,持續的動力,同時應結合實際情況而進行。也并非簡單地說酒店、學校、醫院、家庭、汽車美容店等,這只停留在是什么的層面,要解決的應是5W1H的問題,不僅僅知道是什么,還有為什么,怎么做等等。

                           目標顧客是指企業的產品或者服務的針對對象,是企業產品的直接購買者或使用者。企業與市場營銷渠道中的各種力量保持密切關系的目的就是為了有效地向其目標顧客提供產品和服務。顧客的需求正是企業營銷努力的起點和核心。因此,認真分析目標顧客需求的特點和變化趨勢是企業極其重要的基礎工作。企業必須分別了解不同類型目標市場的需求特點和購買行為。

                           物業保潔對于整個物業區域的環境有著重要的影響,也是物業區域文明的第一象征和服務水平的重要標志。而目前物業保潔都是交給物業保潔公司來完成,之所以交給專業的保潔公司來完成,是因為專業的保潔團隊有良好的服務保障與保潔技術,這種專業的精神就是來自于保潔公司的嚴格管理和崗前培訓。在保潔公司眼里究竟應該如何把自己實力突出呢?如何找準目標市場定位非常重要。

                           而什么是目標市場呢?著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體,稱為目標市場。通過市場細分,有利于明確目標市場,通過市場營銷策略的應用,有利于滿足目標市場的需要。即:物業保潔目標市場就是通過對大市場細分后,物業保潔公司準備以相應的清潔產品和保潔服務滿足其需要的一個或幾個子市場,例如《清潔技術函授培訓教程》至尊版本則是面對清潔行業的中高端的投資者及管理者,著重于所有培訓上的培訓中的高端市場,進而構建清潔行業知識管理體系。

                           經過多年探索和行業交流得出:要定位目標市場,則應站在多個行業不同的角度進行,在出版業中,大多講述如何管理,大多是理論知識,往往是屬于物業的市場策劃調查,與專業物業保潔方向有所不同,專業的成果應有專業的調查,在這里不得不廣告一下,關于《現代清潔行業市場營銷寶典》——國內首部針對清潔行業市場進行深入調查分析研究的經典之作。專門針對清潔、清洗、保潔行業市場中的,通過調查分析國內外超過2萬多家清潔類產品生產商、代理商、經銷商及提供保潔服務的公司,分析當前清潔生意發展形態及趨勢,致力為從事清潔、清洗、保潔行業的市場業務相關人員提供最具可行性的研究成果。通過此套教程可以洞悉行業同類企業在市場營銷中所采用的市場戰略、策略及方法,可以結合自身實際情況重新市場調查、分析、規劃、定位、組織、執行,進而提升企業銷售業績和達到更大的品牌效應。



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